Մեզ մոտ գործում է “14-օրյա վերադարձի քաղաքականություն”, ինչը նշանակում է, որ ապրանքը ստանալուց հետո դուք ունեք 14 օր այն վերադարձնելու համար :

  Վերադարձի պահանջները բավարարելու համար ձեր ապրանքը պետք է լինի այն նույն վիճակում, ինչ ստացել եք՝ չմաշված , չօգտագործված, պիտակներով և իր սկզբնական փաթեթավորմամբ: Ձեզ նույնպես անհրաժեշտ կլինի ունենալ ապրանքի անդորրագիրը կամ գնման որևե ապացույց:

    Վերադարձի ընթացքը սկսելու համար կարող եք կապվել մեզ հետ hakop28ol@yahoo.com էլ. փոստի հասցեով։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վերադարձվող ապրանքը պետք է ուղարկվի հետևյալ հասցեով.
ԼԵՆԻՆԳՐԱԴՅԱՆ 38, բն. 73, ԵՐԵՎԱՆ, 0099, Հայաստան

   Եթե  վերադարձի պահանջը ընդունվի ապա մենք ձեզ կուղարկենք վերադարձի առաքման պիտակ, ինչպես նաև հրահանգներ, թե ինչպես և որտեղ ուղարկել ձեր փաթեթը: Հետ ուղարկված ապրանքները առանց նախապես վերադարձի պահանջ ներկայացնելու՝ չեն ընդունվի: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե ձեր բնակության վայրը Երևանը չէ ապա ձեր ապրանքների առաքումը կարող է սպասվածից ավելի երկար տևել:

   Վերադարձի հետ կապված ցանկացած այլ հարցերով   կարող եք կապ հաստատել հետևյալ էլ․ փոստի միջոցով՝ hakop28ol@yahoo.com

    Պատվերը ստանալուց հետո խնդրում ենք ստուգել այն  և անհապաղ կապ հաստատել մեզ հետ, եթե այն թերի է, վնասված է կամ սխալ ապրանք եք ստացել, որպեսզի  կարողանանք գնահատել խնդիրը և ուղղել այն:
   Խնդրում ենք կապ հաստատել, եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ  որևե կետի վերաբերյալ:

    Ստացված ապրանքը փոխարինելու ամենա արագ տարբերակը այն վերադարձնելն է, և երբ վերադարձն ընդունվի,  կրկին կատարեք գնում այս անգամ ընտրելով ձեր ուզած ապրանքը :

    Վերադարձված ապրանքը մեր կողմից ստանալուց և այն  ստուգելուց հետո , դուք կստանաք ծանուցում  փոխհատուցման հաստատման կամ մերժման վերաբերյալ: Եթե Փոխհատուցումը հաստատվի ապա այն կստանաք ձեր վճարման սկզբնական աղբյուրին 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ որ ձեր բանկային  ընկերությունը նույնպես կարող է որոշ ժամանակ պահանջել, գումարի վերադարձի վերամշակման և հաշվանցման համար:

    Եթե փոխհատուցման  հաստատումից   անցել է ավելի քան 15 աշխատանքային օր և դեռևս գումարը  չի երևում ձեր հաշվին, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ՝ hakop28ol@yahoo.com էլ. փոստի հասցեով։